Lieferung und Retouren
Lieferung
Unser Ziel ist es, Ihnen die beste Kundenerfahrung zu bieten, egal wo Sie wohnen. Jeden Tag beliefern wir Tausende von Kunden auf der ganzen Welt, sodass wir Ihnen jederzeit den besten Service bieten können.
Kostenloser weltweiter Versand ab 60 Euro Einkaufswert.
Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach dem Kauf versandt. Nur an Werktagen.
Lieferzeiten: Innerhalb von 10 bis 15 Tagen.
*Hinweis:
Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung, ob die Lieferadresse auf Ihrer Bestellung korrekt ist, da dies die Lieferadresse ist.
Im Falle höherer Gewalt verzögert sich die Bearbeitung der Bestellungen. Dennoch wird sichergestellt, dass Ihre Bestellung zeitnah bearbeitet wird, sobald es die Umstände erlauben.
Wir treffen alle zumutbaren Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die Produkte unbeschädigt sind. Sollte der Artikel während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@medspa.fr innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Sendung.
Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail, um die Details Ihrer Bestellung zu bestätigen. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Informationen des Transportunternehmens, dem Bestelldatum und der Uhrzeit, dem Bestellstatus und den Sendungsverfolgungsnummern der versandten Artikel.
Bitte beachten Sie, dass die internationalen Versanddienste von Land zu Land variieren. Um die genauen verfügbaren Dienste zu erfahren, geben Sie bitte beim Bezahlen Ihre vollständige Adresse an.
Internationaler Versand bedeutet, dass Sie möglicherweise Zoll- und Einfuhrsteuern zahlen müssen. Alle internationalen Kunden sind für die Zollgebühren in ihrem eigenen Land verantwortlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.
Rückgabe & Umtausch
Unser Ziel bei Medspa Lab? Ihre volle Zufriedenheit.
Sie haben eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen.
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, vollständig, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden. Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit kann kein Produkt zurückgenommen werden, dessen Versiegelung entfernt, dessen Verpackung geöffnet wurde oder das Gebrauchsspuren aufweist.
Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:
MEDSPA LABORATOIRES
53 boulevard de Sébastopol
75001 Paris — Frankreich
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern, können Sie uns direkt unter contact@medspa.fr kontaktieren. Wir werden Ihnen die notwendigen Anweisungen zukommen lassen. Jeder Artikel, der ohne vorherige Anfrage zurückgesendet wird, kann nicht akzeptiert werden.
Die zurückgesandten Pakete verbleiben in der Verantwortung des Kunden bis zu ihrem Eingang bei uns. Eine Rückerstattung kann erst nach Eingang und Überprüfung des Pakets erfolgen. Wir empfehlen, Ihre Rücksendung per Sendungsverfolgung oder Einschreiben zu senden und einen Beleg über den Versand aufzubewahren.
Wir werden Sie innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Erhalt des Pakets informieren, um die Bearbeitung der Rücksendung zu bestätigen.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie an contact@medspa.fr schreiben.
Schäden und Fragen
Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und so schnell wie möglich beheben können.
